Veelgestelde vragen

Alles over Millie

Algemeen over Millie

Wat is Millie?

Voor wie is Millie gemaakt?

Is Millie een vervanging voor een arts of behandeling?

Wat kan ik allemaal in de app doen?

Wat is de digitale coach precies?

Wat is GP en waarom heb ik dat?

In welke taal is Millie beschikbaar?

Op welke apparaten werkt Millie?

Hoe begin ik?

Abonnement

Kan ik Millie gratis proberen?

Wat krijg ik met mijn abonnement?

Kan ik kiezen tussen een maand- en een jaarabonnement?

Wordt mijn abonnement automatisch verlengd?

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik opzeg?

Betaling & terugbetaling

Hoe betaal ik voor Millie?

Waarom staat er “Apple” of “Google” op mijn bankafschrift?

Kan ik een terugbetaling krijgen?

Hoe vraag ik een refund aan via de App Store?

Hoe vraag ik een refund aan via Google Play?

Kan Millie zelf een refund uitvoeren?

Ik ben per ongeluk twee keer gefactureerd, wat nu?

Mijn betaling is mislukt, wat nu?

Ik zie een onbekende afschrijving met “Millie”, wat moet ik doen?

Het Energietraject

Wat is De Energie-reset?

Voor wie is dit traject bedoeld?

Wat houd ik bij tijdens het traject?

Is dit een dieet of een challenge?

Wat als ik een dag mis?

Werkt de digitale coach mee tijdens het traject?

Zijn er ook andere trajecten, bijvoorbeeld voor slaap?

Wie staat inhoudelijk achter het traject?

Technische vragen & appgebruik

De app crasht of doet raar, wat nu?

Ik krijg geen meldingen van Millie.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

Hoe wijzig ik mijn accountgegevens?

Hoe voeg ik een nieuwe gewoonte toe?

Kan ik het moment van mijn wekelijkse reflectie aanpassen?

Heb ik internet nodig om Millie te gebruiken?

Kan ik mijn gegevens exporteren?

Privacy & gegevens

Wat gebeurt er met mijn gezondheidsgegevens?

Deelt Millie mijn gegevens met derden?

Is mijn data veilig?

Gebruikt de digitale coach mijn gegevens?

Kan ik mijn account en gegevens laten verwijderen?

Staat je vraag er niet tussen?

Neem contact op